Diagnóstico da gestão do conhecimento: um estudo em uma organização da sociedade civil de interesse público

Autores

DOI:

https://doi.org/10.7769/gesec.v11i2.967

Palavras-chave:

Gestão do Conhecimento, Diagnóstico da Gestão do Conhecimento, Terceiro Setor.

Resumo

As organizações mudaram a sua forma de gerar e gerir riqueza a partir da gestão do conhecimento. Neste contexto este estudo parte  da seguinte questão: Qual o nível atual da gestão do conhecimento na percepção dos coordenadores de unidades do Instituto Nordeste Cidadania? Seu objetivo geral foi: diagnosticar o nível atual da gestão do conhecimento de uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público - OSCIP, a partir da percepção dos coordenadores de unidades no Rio Grande do Norte, mediante aplicação do Diagnóstico de Gestão do Conhecimento de Bukowitz e Williams. O estudo foi elaborado com base em textos de referência. Trata-se de um estudo de caso qualitativo e descritivo. Os resultados revelam que, o instituto encontra-se em um elevado nível de gestão do conhecimento nos processos táticos e estratégicos. Conclui-se, porém, que precisa trabalhar pontualmente alguns indicadores para refinar o processo de gerenciamento do conhecimento.

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Biografia do Autor

Ismael de Mendonça Azevedo, Universidade Potiguar

Mestre em Administração pela Universidade Potiguar (UnP). MBA em Gestão de Pessoas pela Universidade Potiguar (UnP). Especializando em Marketing e Comportamento do Consumidor pela Universidade de Araraquara (Uniara). Bacharel em Administração pela Universidade Estadual da Paraíba (UEPB). Docente da Escola de Negócios e Hospitalidades da Universidade Potiguar.

Lydia Maria Pinto Brito, Universidade Potiguar

Doutura em Educação e Mestra em Sociologia pela UFC. Graduação em Serviço Social pela UECE. Professora Titular do curso de Doutorado e Mestrado em Administração da Universidade Potiguar/RN.

Manoel Pereira da Rocha Neto, Universidade Potiguar

Doutor e Mestre em Educação pela Universidade Federal do Rio do Grande do Norte. Graduação em Comunicação Social/ Jornalismo/UFRN. Docente da Escola de Comunicação e Artes (UnP) e do Mestrado Profissional em Administração - UnP. Professor Colaborador do Mestrado Acadêmico em Administração e do Doutorado em Administração da UnP 

Maria Valéria Pereira Araújo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Doutora em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2004), Mestra em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (1998) e Bacharel em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (1991), Docente no Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).

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Publicado

2020-08-05

Como Citar

Azevedo, I. de M., Brito, L. M. P., Rocha Neto, M. P. da, & Araújo, M. V. P. (2020). Diagnóstico da gestão do conhecimento: um estudo em uma organização da sociedade civil de interesse público. Revista De Gestão E Secretariado, 11(2), 75–97. https://doi.org/10.7769/gesec.v11i2.967

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