As Competências do Profissional de Secretariado na Implantação de Projetos Sustentáveis

Autores

  • Maria do Carmo Assis Todorov Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo - SINSESP, São Paulo e Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo
  • Claudia Terezinha Kniess Universidade Nove de Julho-UNINOVE
  • Marcírio Silveira Chaves Universidade Nove de Julho

DOI:

https://doi.org/10.7769/gesec.v4i3.275

Palavras-chave:

Competências, Secretariado, Projetos Sustentáveis.

Resumo

Desde a década de 1990, o tema da Sustentabilidade passou a incorporar com mais intensidade o mundo dos negócios (Barbieri, Vasconcelos, Andreassi, & Vasconcelos, 2010). Neste sentido, o gerenciamento de projetos precisou levar em conta a sustentabilidade, em suas três dimensões: econômica, ambiental e social (Carvalho & Rabechini Jr, 2011). O gerenciamento de projetos sustentáveis também cresceu nas últimas décadas, exigindo profissionais que contribuam para o sucesso destes projetos (Souza, 1993). Diante deste cenário, este trabalho busca responder a seguinte questão: Quais as competências do profissional de secretariado na implantação de projetos sustentáveis? O objetivo do trabalho é identificar as competências do profissional de secretariado na implantação de projetos sustentáveis, por meio de uma pesquisa qualitativa e exploratória. As competências apresentadas pelos 206 respondentes compatíveis com as competências da sustentabilidade são: gerenciamento de informações, assegurando uniformidade e referencial para diferentes usuários; habilidade de lidar com modelos inovadores de gestão; adoção de meios alternativos relacionados com a melhoria da qualidade e da produtividade dos serviços; abertura às mudanças, iniciativa, criatividade, determinação, vontade de aprender; consciência das implicações e responsabilidades éticas e utilização do raciocínio lógico, crítico e analítico; domínio dos recursos de expressão e de comunicação, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou inter-grupais.

DOI: 10.7769/gesec.v4i3.275

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Biografia do Autor

Maria do Carmo Assis Todorov, Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo - SINSESP, São Paulo e Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo

Atualmente é mestranda no Mestrado Profissionalizante em Administração-Gestão de Projetos, na Universidade Nove de Julho. Especialista em Informática em Educação pela Universidade Federal de Lavras. Bacharel em Administração pela Faculdade São Luís. Tecnóloga em Secretariado pela Uninter. Vice Presidente do Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo, Gestora Editorial da Revista Científica Gestão e Secretariado.

Claudia Terezinha Kniess, Universidade Nove de Julho-UNINOVE

Doutorado em Ciência e Engenharia de Materiais pela Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil.
Professora Titular da Universidade Nove de Julho, Brasil

Marcírio Silveira Chaves, Universidade Nove de Julho

Doutorado em Informática pela Universidade de Lisboa, Portugal. Professor Titular da Universidade Nove de Julho, Brasil.

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Publicado

2013-12-01

Como Citar

Todorov, M. do C. A., Kniess, C. T., & Chaves, M. S. (2013). As Competências do Profissional de Secretariado na Implantação de Projetos Sustentáveis. Revista De Gestão E Secretariado, 4(3), 189–209. https://doi.org/10.7769/gesec.v4i3.275