Indicadores de desempenho e engajamento profissional em organizações inovadoras

Autores

DOI:

https://doi.org/10.7769/gesec.v10i1.874

Palavras-chave:

Engajamento. Indicadores de desempenho. Inovação.

Resumo

O presente estudo tem como objetivo analisar a inclusão do índice de engajamento profissional dentre os indicadores do Balanced Scorecard [BSC], particularmente na perspectiva Aprendizagem e Crescimento. A abordagem metodológica tem natureza exploratória e caráter quantitativo, sendo a pesquisa realizada com a participação de 185 gestores de organizações que estão listadas como inovadoras e não inovadoras. O instrumento utilizado foi o Ultrech Work Engagement Scale [UWES], que mede os níveis do engajamento. O resultado revelou que engajamento profissional pode agregar valor aos indicadores de desempenho estratégico nas organizações inovadoras. Conclui-se que a prática de desenvolvimento de pessoas, que está inserida na perspectiva de Aprendizagem e Crescimento do BSC, adicionada ao indicador de engajamento profissional, traz resultados positivos para as organizações, criando um clima propício para que os funcionários se sintam mais engajado sem suas tarefas, mais interessados e inseridos em um ambiente que lhes traga mais confiança e bem-estar.

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Biografia do Autor

Marília Maria de Oliveira Santos, Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU, São Paulo

Mestre em Administração pelas Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU).

Luiz Felipe Quel, Faculdades Metropolinas Unidas - FMU, São Paulo

Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (USP).

Almir Martins Vieira, Universidade Metodista de São Paulo - Metodista, São Paulo

Doutor em Educação pela Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (Unesp). Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Metodista de São Paulo.

Alessandro Marco Rosini, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC/SP, São Paulo

Doutor em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP).

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Publicado

2019-04-24

Como Citar

Santos, M. M. de O., Quel, L. F., Vieira, A. M., & Rosini, A. M. (2019). Indicadores de desempenho e engajamento profissional em organizações inovadoras. Revista De Gestão E Secretariado, 10(1), 192–212. https://doi.org/10.7769/gesec.v10i1.874

Edição

Seção

Artigos