O Profissional de Secretariado Executivo como Mediador de Conflitos

Katia Denise Moreira, Luis Carlos Cancellier de Olivo

Resumo


Este estudo pretende demonstrar que o profissional de secretariado executivo, valendo-se das habilidades, competências e atitudes que compõem o seu novo perfil profissional, isso somado ao caráter multifuncional e polivalente da profissão e a estudos especializados na área, tem excelentes condições para assumir a posição de mediador de conflitos. A metodologia é predominantemente de abordagem qualitativa e, de acordo com os objetivos, descritiva, embasada na análise bibliográfica e de documentos. O resultado evidencia que o profissional de secretariado executivo está apto a exercer a mediação de conflitos.

DOI:10.7769/gesec.v3i1.62


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GeSec - Revista de Gestão e Secretariado | São Paulo, São Paulo, Brasil | e-ISSN:2178-9010

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